Sisustajan muistilista

-ideoi

-tutustu vaihtoehtoihin

-suunnittele

-tee päätös

-hanki materiaalit

-TEE KAIKKI EDELTÄVÄ AJOISSA!

-toteuta

-ja muista ammattilaisen apu!

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.10.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Reatek Oy

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapana on tilisiirtomaksu. Kun olet hyväksynyt tilausvahvistuksen, lähetämme sinulle sähköpostiisi laskun pdf-liitteenä. Kun maksusuorituksenne on saapunut, tuotteet lähtevät toimitettavaksi. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. HUOM! Toimituskulut ostoskorissa ovat suuntaa-antava arvio. Joihinkin tuotteisiin saattaa tulla myös pakkaus-/lavaveloitus. Lopulliset toimituskulut selviävät tilausvahvistuksesta. Tilaus astuu voimaan vasta, kun olet hyväksynyt tilausvahvistuksen ja siinä näkyvät toimituskulut sekä toimitusajan. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. 

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

info@reatek.fi

puhelin : 050-564 0775

Toimitustavat ja -kulut

Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon. HUOM! Toimituskulut ovat suuntaa-antava arvio. Joihinkin tuotteisiin saattaa tulla myös pakkaus-/lavaveloitus. Lopulliset toimituskulut selviävät tilausvahvistuksesta.

Voit myös itse noutaa tilauksesi Reatekin Lappeenrannan myymälästä, jolloin toimituskulua ei tule.

Toimitusaika

Toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Osa tuotteista toimitetaan toimitusmyyntinä suoraan tehtaalta, emme pidä kaikkia verkkokaupassa näkyvillä olevia tuotteita varastossa. Toimitusaika ilmenee lopullisesta tilausvahvistuksesta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Lopullinen toimitusaika selviää tilausvahvistuksesta.

Palautusehdot

Teillä on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavaraerä on vastaanotettu. 

Peruuttamisen ilmoittamiseksi pyydämme teitä ottamaan yhteyttä meihin info@reatek.fi.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, poislukien toimituskustannukset. Asiakas palauttaa tuotteet omalla kustannuksellaan. Ennen tuotteiden palauttamista asiakkaan on otettava yhteyttä Reatekiin, sopiakseen sopivimmasta palautus-toimitustavasta ja rahdinkuljettajasta.

Suoritamme palautuksen ensisijaisesti sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt tilausta tehdessänne, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

HUOM! Asiakkaan velvollisuus on aina tarkistaa tuote ennen asentamista / käyttöönottoa mahdollisten tuotevirheiden varalta. Asennettu / käyttöön otettu tuote katsotaan aina hyväksytyksi, jonka jälkeen palautus-/valitusoikeus tuotteesta raukeaa.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus-/palautuskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos pakkaus on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi tavaran vastaanottamisen yhteydessä asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

HUOM! Mikäli kuljetusyhtiön tiedoista ei löydy vastaanottamisen yhteydessä tehtyä vaurioilmoitusta, emme voi hyvittää kuljetuksessa rikkoutuneita tuotteita!